淘宝、創設21周年に合わせてパソコン向けウェブサイトを大幅アップデート。

2024年5月10日、淘宝（タオバオ）はサイト創設から21年目を迎えたこの日、パソコン向けウェブサイトTaobao.comの大規模アップデートを発表した。モバイルインターネットの急速な発展に伴い、淘宝でもスマートフォンユーザーの割合が年々増加している。そのためここ数年間、淘宝のパソコン向けサイトは小規模なメンテナンスやバグ修正が実施されるだけに留まってきた。そんな中、今回淘宝がパソコン向けサイトを7年ぶりに大幅刷新したというニュースは、多くのネットユーザーの注目を集めている。

スマートフォンユーザー増加の勢いは変わらないものの、淘宝のパソコン向けサイトが時代遅れの産物になったわけではない。統計データによると、中国には約6億人のパソコンユーザーが存在し、毎年4,000万台以上のラップトップやデスクトップパソコンが出荷されている。現在でも淘宝のパソコン向けサイトのビジター数は1日で1,000万人近くに達する。コンピューターの大画面、マルチウィンドウ、ブラウザ機能など、モバイル向けサービスでは得られないユーザー体験を重視する人が未だに数多くいるのは事実なのだ。

今回のアップデートの主要な項目のひとつは、会員ログイン保持時間の改善だ。以前はログイン状態の保持時間は24時間だったが、今回のアップデートで7日間に延長された。それ以外に、商品詳細ページで利用可能なクーポンが表示されること、ショッピングカートでクーポン適用後の価格が表示されること、会員向けページにインボイス（発票）管理が追加されたことなどが挙げられる。

淘宝は今回のアップデートに伴い、2013年から閉鎖されていたオンライン掲示板サービス『淘江湖』を再開することも発表した。オンライン掲示板はパソコンがインターネット閲覧の主要なツールだった時代に流行したサービス形態であり、淘宝のこの動きは原点回帰とも見える。淘宝は今年に入ってからユーザーファーストを徹底する姿勢を明確にしてきたが、『淘江湖』でユーザーの意見を直接吸い上げることで、今後のサービス改善にユーザーの意見がより多く反映されるかが期待される。