注文の流れ・必要な費用
このページでは代行サービスにおけるお申し込みからお届けまでの流れをご案内します。
代行サービスの流れ
代行サービスをお申し込みいただくと、以下の流れで注文が進みます。各段階でお客様の操作が必要な場合はメールでご案内します。ご注文の途中で特別なご要望がある場合は注文詳細ページからメッセージでご連絡ください。
| 1.申込送信 | 商品を全てカートに追加後、ページ右上から『カートの確認』を開き、代行サービスをお申し込みください。 |
|---|---|
| 2.ご入金 | 商品の買付を進める場合はご入金ください。始めてご利用の場合は、まずデポジットへ入金していただく必要があります。 |
| 3.商品買付 | ご入金確認後、お申し込み商品の買い付けを行います。 |
| 4.商品発送 | 淘宝やアリババの出品者はCNNECTの中国内拠点に向けて商品を発送します。商品入荷後、商品確認や再梱包を行います。 |
| 5.送料ご請求 | 全ての商品の入荷完了後、国際送料のご請求をメールにてお送りします。複数の発送方法が選択可能な場合は注文詳細ページで変更していただくことが可能です。 |
| 6.送料ご入金 | 発送方法とお届け先住所に間違いがないか確認後、2次決済のお支払いをお願いします。追加のご請求がない場合は、発送指示をしてください。これ以降のステータスでは追加注文はできませんのでご注意ください。 |
| 7.国際発送 | 商品をお客様の元に向けて発送いたします。国際発送の完了後に、追跡番号などの情報をメールにてお知らせいたします。 |
| 8.受取報告 | 商品が無事に到着しましたら、注文詳細ページからご報告お願いします。ご入金超過がある場合は、お客様のデポジットに追加されます。 |
必要な費用に関して
全ての注文で必要な費用
代行サービスをご利用の場合、以下の費用がかかります。お支払い方法は銀行振込またはクレジットカード（PayPal）となります。
| 1次決済 | 商品価格 | 商品価格は各商品の詳細ページに記載されています。CNNECT上の記載価格と実際の販売価格が異なる場合は、2次決済で相殺させていただきます。 |
|---|---|---|
| 代行手数料 | 淘宝、アリババ、天猫の商品は商品代金の5%が代行手数料としてかかります。それ以外のECサイトの商品は商品代金の10%が代行手数料としてかかります。オーダーメイド商品の代行手数料は商品代金の10%となります。ただし注文当たりの最低手数料は500円です。また商品種類数が10点を超える場合、追加商品手数料として10点あたり1%の手数料が加算されます。追加商品手数料は最大で10%までです。 | |
| 現地送料 | 出品者から当社の中国拠点までの現地国内送料が必要です。基本的には出品者ごとにかかりますが、無料の場合もあります。 | |
| 2次決済 | 国際送料 | お客様のご要望に応じてEMS・DHL・UPSなどが様々な国際発送方法が選択可能です。お届け先国ごとの発送方法および送料はこちらからご確認ください。 |
※ ご入金にかかる振込手数料やクレジットカード決済手数料などはお客様がご負担ください。
特殊なケースで必要な費用
通常は必要ありませんが、特殊なケースでは以下の費用が必要です。
| 倉庫保管料 | 最初の商品入荷から30日以上経過すると、1日、0.1立米あたり100円が必要です。60日以上経過しても送料のご入金をいただけない場合は商品を廃棄させていただきますので予めご了承ください。 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 軽作業費用 | アマゾンのFBA納品のラベル貼り付け、個別包装の廃棄、バッテリーの廃棄などが必要な場合は商品1点毎に以下の軽作業費用が必要です。
|
関税や消費税について
商品受け取りの際に関税・消費税などが発生する場合があります。個人輸入の場合は免税となるケースもあります。関税・消費税が発生する場合、基本的に宅配業者にお支払いいただきます。
デポジットについて
デポジットとは
デポジットはCNNECTがお客様からお預かりしているお金で、1次決済・2次決済を問わず注文のお支払いに利用できます。デポジットの残高や利用履歴はデポジットでご確認いただけます。注文への支払いは、請求のたびにご入金いいただく方法と、事前に任意の金額をデポジットにご入金いただき、デポジットから注文への支払いをしていただく方法があります。
デポジットの入金方法
デポジット入金するには、デポジットの「デポジット入金」をクリックしてください。銀行振込でご入金いただく場合は、ポップアップ画面に記載されている銀行口座に振り込み完了後、入金報告を送信してください。クレジットカードでお支払いいただく場合は、クレジットカードのタブを選択後、PayPalでのお支払い手続きを進めてください。CNNECTが入金を確認し次第、ご入金いただいた金額がデポジットに追加されます。
デポジットの出金方法
デポジットの出金をご希望の場合は、デポジットから「出金依頼」をクリックしてください。その後ポップアップ画面で返金先口座またはPAYPALの情報を入力して、出金依頼を送信してください。CNNECT運営で内容を確認後、返金の手続きを進めさせていただきます。デポジットの出金には210円の出金手数料が必要です。デポジット出金は通常3営業日以内に行われます。
※ デポジットにご入金いただいた金額を一度も利用しないまま出金することはできません。間違えて振込や支払いをしてしまった場合は当社までご連絡ください。
よくある質問
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最近の到着レポート
届きました。
いつも、ありがとうございます。
報告日時2021年10月19日 14:50
今回も利用させていただきました。届いた商品は、注文時のページの写真とちゃんと照らし合わせて確認しないと、届いてからあれ？ってなることが多いです。
それでも、写真を送っていただけるだけ本当に助かっています。色違いや、商品のディティールがまったく違うなどがありますが、わりと高い確率で返品ができません。完全に間違っていてもダメな場合が多い、どうしようもないのでしょうけど、日本のようにはいきませんね。
報告日時2021年10月18日 16:29
無事に届きました。
ありがとうございました！
報告日時2021年10月17日 13:13
よくある質問