注文の流れ・必要な費用

このページでは代行サービスにおけるお申し込みからお届けまでの流れをご案内します。

代行サービスの流れ

代行サービスをお申し込みいただくと、以下の流れで注文が進みます。各段階でお客様の操作が必要な場合はメールでご案内します。ご注文の途中で特別なご要望がある場合は注文の詳細からメッセージでご連絡ください。

必要な費用に関して

全ての注文で必要な費用

代行サービスをご利用の場合、以下の費用がかかります。お支払い方法は銀行振込またはクレジットカード（PayPal）となります。

特殊なケースで必要な費用

通常は必要ありませんが、特殊なケースでは以下の費用が必要です。

関税や消費税について

商品受け取りの際に関税・消費税などが発生する場合があります。個人輸入の場合は免税となるケースもあります。関税・消費税が発生する場合、基本的に宅配業者にお支払いいただきます。くわしくは関税・消費税についてをご確認ください。

デポジットについて

デポジットとは

デポジットはCNNECTがお客様からお預かりしているお金で、1次請求・2次請求を問わず注文のお支払いに利用できます。デポジットの残高や利用履歴はデポジットでご確認いただけます。注文への支払いは、請求のたびにご入金いいただく方法と、事前に任意の金額をデポジットにご入金いただき、デポジットから注文への支払いをしていただく方法があります。

デポジットの入金方法

デポジット入金するには、デポジットの「入金」をクリックしてください。銀行振込でご入金いただく場合は、ポップアップ画面に記載されている銀行口座に振り込み完了後、入金報告を送信してください。クレジットカードでお支払いいただく場合は、クレジットカードのタブを選択後、PayPalでのお支払い手続きを進めてください。CNNECTが入金を確認し次第、ご入金いただいた金額がデポジットに追加されます。

デポジットの出金方法

デポジットの出金をご希望の場合は、デポジットから「出金依頼」をクリックしてください。その後ポップアップ画面で返金先口座またはPAYPALの情報を入力して、出金依頼を送信してください。CNNECT運営で内容を確認後、返金の手続きを進めさせていただきます。デポジットの出金には270円の出金手数料が必要です。デポジット出金は通常3営業日以内に行われます。

※ デポジットにご入金いただいた金額を一度も利用しないまま出金することはできません。間違えて振込や支払いをしてしまった場合は当社までご連絡ください。

よくある質問

• 注文に関して特別な要望があるときはどうしたらいいですか？
• メッセージに画像やファイルを添付するにはどうすればいいですか？
• 1次決済の入金後にキャンセルすることはできますか？
• デポジットとはなんですか？
• 在庫売切などで入金超過が発生した場合はいつ返金されますか？
• デポジットを出金するにはどうしたらいいですか？
• 入金前に注文をキャンセルするにはどうしたらいいですか。
• 間違えて入金報告をしてしまった場合はどうすればいいですか？
• 発送する荷物にインボイスを添付してもらうことはできますか？
• クレジットカードで支払いをするにはどうしたらいいですか？
• 国際発送方法を変更するにはどうしたらいいですか？
• 入荷した商品の写真はどこで確認できますか？
• 申し込み後にお届け先を変更することはできますか？
• 入金前に商品の数量変更やキャンセルはできますか？
• 商品の箱を現地で破棄してもらうことは可能ですか？
• 買付前に確認したいことがある場合はどうしたらいいですか？