このページでは代行サービス進行時の各種操作方法をご案内します。
お申し込み送信後、ご注文の進行状況は注文詳細ページで確認できます。注文詳細ページは以下のような構成になっています。
進行中の注文が複数ある場合はこのタブから選択してください。
注文の進行状況を確認できます。お客様の操作が必要な場合は、右側のボタンが緑色のアクティブ状態になります。
お届け先・国際発送優先など、各注文の基本情報が表示されます。
ご請求とご入金状況が表示されます。『1次決済のご請求』と『2次決済のご請求』に分かれて表示されます。
お申し込みいただいた商品一覧と、各商品の状態・数量・単価などが表示されます。
国際発送に関する情報が表示されます。荷物の追跡番号はこちらでご確認ください。
注文に関するメッセージ一覧が表示されます。CNNECT運営に連絡をしたい場合は、『新規メッセージ』からメッセージを送信してください。
入荷した商品の写真をご確認いただき、商品に問題がある場合は、CNNECTまでメッセージでご連絡ください。当社は出品者に問題を確認し、必要に応じて交換や返品の交渉をさせていただきます。出品者が交換や返品に応じる場合は商品の再入荷や返品完了までお待ちください。ただし全ての出品者が交換や返品に応じるわけではないことを予めご了承ください。また交換や返品の際には現地送料の実費が必要になる場合がございます。
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