このページでは代行サービス進行時の各種操作方法をご案内します。
お申し込み送信後、ご注文の進行状況は注文の詳細で確認できます。注文の詳細は以下のような構成になっています。
進行中の注文が複数ある場合はこのタブから選択してください。
注文の進行状況を確認できます。お客様の操作が必要な場合は、右側のボタンが緑色のアクティブ状態になります。
お届け先・国際発送優先など、各注文の基本情報が表示されます。
ご請求とご入金状況が表示されます。『1次請求』と『2次請求』に分かれて表示されます。
お申し込みいただいた商品一覧と、各商品の状態・数量・単価などが表示されます。
国際発送に関する情報が表示されます。荷物の追跡番号はこちらでご確認ください。
注文に関するメッセージ一覧が表示されます。CNNECT運営に連絡をしたい場合は、『新規メッセージ』からメッセージを送信してください。
入荷した商品の写真をご確認いただき、商品に問題がある場合はCNNECTまでメッセージでご連絡ください。当社は出品者と交渉をして交換や返品を進めさせていただきます。ただし全ての出品者が交換や返品に応じるわけではないことをご了承ください。交換や返品の際には現地送料の実費が必要になる場合がございます。また、お客様のご都合で返品をする場合は、返金は商品代金のみとなり、代行手数料や現地送料の返金はできません。
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