特別なケースの操作

オーダーメイドの商品をお申込みいただいた場合は、CNNECT運営で設定後にオーダーメイドから必要なファイル等をアップロードしていただけます。オーダーメイドに指定されている商品は注文の詳細の申込商品の一覧にのマークが表示されます。オーダーメイドの商品の場合で、このマークが表示されていない場合はメッセージからCNNECT運営にお問い合わせください。

ラベル貼り付け、個包装廃棄、内容物廃棄などの軽作業が必要な場合は、注文の詳細の『申込商品の一覧』の右上にある『軽作業申込』からお申し込みください。軽作業の費用が発生する場合は、このページで金額を確認できます。申し込みが可能なのは入荷完了している商品のみですので、対象の商品が未入荷の場合は入荷完了するまでお待ちください。

軽作業の申し込み後、注文の詳細の『申込商品の一覧』にが表示されますので、そこをクリックして軽作業の詳細を設定してください。ラベル貼り付けを選択した場合は、ラベルデータをPDF形式でアップロードしてください。個包装廃棄や内容物廃棄などの場合は、作業内容の詳細を文章で入力してください。

複数の異なる注文の商品をまとめて発送したい場合や入荷済みの商品だけを先に発送したい場合は、同梱分割発送をお申し込みください。同梱分割発送の申込は注文の詳細の右上にある『同梱分割』をクリックしてください。同梱や分割の申込が可能なのは既に入荷完了している商品のみです。対象の商品が未入荷の場合は、入荷完了後にお申し込みください。パッケージの形状・重量・サイズによっては同梱や分割ができないこともあります。

同梱発送や分割発送を申し込むには同梱分割依頼のページで同梱分割したい注文または商品を選択してください。各注文の入荷済み商品を全て選択するには一番左の列のチェックボックスを選択します。一部の商品を選択する場合は、一番右の列のをクリックして入荷済み商品を表示した後で、同梱分割したい商品を選択してください。リクエスト送信後、CNNECT運営で内容を確認し同梱分割の手配を進めさせていただきます。同梱分割が完了しましたら、改めて入荷完了通知をお送りさせていただきますので、しばらくお待ちください。

国際発送方法がEMSまたはePacketの場合、通常はお荷物にシッピングインボイスは添付されません。それ以外の発送方法の場合は実務上必要ですので基本的には添付されます。もしお荷物にインボイスの添付をご希望の場合は、お届け先から住所を選択し、住所の編集ページで『インボイス添付』にチェックを入れてください。ただしePacketは個人輸入向けの発送方法ですのでインボイスの添付はできません。

注文のお届け先にインボイス添付が設定されている場合、各商品の通関項目を設定することができます。注文の詳細の『申込商品の一覧』の右上にある『通関項目』をクリックしてください。ポップアップ画面が開くので、商品毎の通関項目を英語で入力してください。EMSやePacketの場合、最大で設定可能な通関項目は4種類になります。設定した通関項目と実際の商品の内容が異なる場合は、当社で変更する場合もありますので、あらかじめご了承ください。