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不良品や輸送トラブルへの対応

当サイトを通して買い付けをした商品に不良品が含まれていた場合や国際輸送中にトラブルが発生した場合の対応は以下のガイドラインをご確認ください。ガイドラインに定めのない項目に関しては当サイトとお客様で協議の上、対応方法を決定するものとします。

当サイトが補償させていただく項目

以下の項目は当サイトで補償をさせていただきます。現地検品時に入荷した商品の写真を撮影しアップロードさせていただきますので、お客様自身で写真を確認し、問題がある場合は当サイトまでご連絡をお願いします。当サイトはお客様からの申し出に応じて交換や返品を進めさせていただきます。商品のお届け完了後に補償させていただく場合、商品代金のご返金をさせていただきますが、商品の交換や返品はできません。商品代金を返金させていただく場合でも、それに伴う代行手数料、現地送料、国際送料のご返金はできませんのでご了承ください。

補償を出品者に交渉させていただく項目

以下の項目に該当する不良品が見つかった場合、当社はお客様からの申し出に応じて、出品者と補償に関する交渉をさせていただきます。補償を受けれるかどうかは各出品者の対応によります。

国際輸送時に発生したトラブルに関して

国際輸送中に発生したトラブルに関しては、以下のガイドラインをご確認ください。

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最近の到着レポート
無事に届きました。 またよろしくお願いします。
報告日時2022年5月27日 20:30

届くまでちょうど1ヶ月くらいかかりました。商品が無事届いて嬉しいです。
報告日時2022年5月27日 3:04

本日無事受け取りました。初めてこのサイトを利用するので少しドキドキしましたが、梱包がとてもしっかりしていて中の商品もプチプチで包んだ上から更に梱包材が巻いてあって安心しました。またよろしくお願いします。この度は本当にありがとうございました。
報告日時2022年5月24日 19:47
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