到着レポート

【CNNECT運営からの返信】到着のご報告ありがとうございます。この度はパッケージに破れがあったとのことご迷惑をおかけして申し訳ございません。中国においてパッケージは一般的に商品を保護するものという認識ですので、化粧箱等を除いては破れや汚れがないように管理している出品者は少ないのが現状です。何卒ご理解をいただけましたら幸いです。当社としましては輸送中に商品やパッケージができるだけダメージを受けないように梱包の改善に努めさせていただきます。

【CNNECT運営からの返信】こちらの件、一部の商品に破損がありましたようで大変申し訳ございません。今後はできるだけ割れを防ぐため梱包方法の改善に努めさせていただきます。国際輸送は雑に扱われることも多いため、国際輸送中の破損はお客様の方で運送会社に補償を申請していただくことは可能ですが、当社では保障の対象外にさせていただいておりますことを何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。