購入代行サービスをご利用いただいたお客様からのご意見・感想

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到着レポート

商品のひとつの表面が油っぽくて、吹きましたが、どうしても汚れが落ちません。 差し替えはできるのでしようか?
【CNNECT運営からの返信】到着した商品に汚れが付着していたとのことご迷惑をおかけして申し訳ございません。商品が既に日本に到着しているため交換は難しいのですが、ご連絡をいただきましたら出品者に一部代金の返金等を交渉させていただきます。汚れの部分がわかりやすいように撮影した写真を注文のメッセージからお送りいただきましたら対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
報告日時2019年11月27日 20:49

FTDI社のチップ搭載との表記だったが、現物は他社製でした。だまされました。
【CNNECT運営からの返信】こちらの件、ご希望の商品と異なる商品が届きましたようで申し訳ありません。出品者によって商品の真贋や品質がまちまちですので、信頼できる出品者をお探しいただけましたら幸いです。天猫で購入していただけると、比較的品質や真贋は信頼できるかと思います。
報告日時2022年3月17日 15:51

まれに入荷数量違いがあります。
【CNNECT運営からの返信】こちらの件ご迷惑をおかけして申し訳ございません。在庫の関係で買付後に数量が変更になる場合はございます。その場合は2次決済で代金を調整させていただきますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
報告日時2019年12月22日 22:52

到着した商品がサイズ違いが数枚あり保証がないのは残念です。ただ対応等おやすみもありましたがお早く確認、お返事頂きありがとうございました。 また宜しくお願い致します、
【CNNECT運営からの返信】こちらの件、パッケージと中身のサイズが異なる商品があったようで申し訳ございませんでした。当社ではパッケージのサイズを確認をして検品を行うため、中身のサイズが異なるケースに関しては、補償の対象外になりますことをご理解いただけますと幸いです。そのようなケースは出品者に対し何らかの補償の交渉はさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします
報告日時2019年2月18日 20:29

時計は5点中3点が傷や歪み、汚れがあるものでした…。
【CNNECT運営からの返信】到着した商品に問題がありましたようで大変申し訳ございません。もし写真をお送りいただけましたら出品者に確認や一部返金等の交渉をさせていただきます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
報告日時2019年12月4日 23:08

今回の注文分はすごく早く届きましたが、3月発送して頂いた商品が未だに届きません。 届く頃には必要なくなるかもですが、急ぎの商品もあるのでその分は諦めて改めて注文するしかなさそうです。 この状況なので仕方ないかと気長に待っていたのですが、2ヶ月過ぎると本当に届くのかいつまで待てばいいのか不安でしかないです。 それ以外は いつも迅速、ご丁寧な対応をして頂き今後も利用させて頂きたいと思います。
【CNNECT運営からの返信】お届けが完了していないお荷物の件は大変長い間お待たせしており申し訳ございません。お荷物の追跡が正常な場合は郵便局の倉庫には達しているということですので、最終的にお届けが完了しないケースはほとんどございませんので、その点はご安心ください。倉庫の奥の方に保管されていてしばらくすると突然追跡が更新されるケースがほとんどです。どちらにしましても大幅に時間が経過していて必要な時にお手元にお届け完了していないことに関しては誠に申し訳ございません。万が一お荷物が中国内で紛失してお届けが完了しない場合には当サイトにて補償をさせていただきます。申し訳ございませんが、もう少々お待ちください。
報告日時2020年5月26日 17:23

到着まで2週間かかりました 船便でしょうか? 注文した物が色違いでしたが無事受け取れたので良かったです
【CNNECT運営からの返信】ePacketは航空便にですが、送料が安い分EMSよりは時間がかかります。早いときは1週間程度でつきますが、遅いときは1か月ほどかかる場合もあります。色に関してですが、お客様は黄色をご注文いただいているようです。入荷写真は注文詳細ページに掲載しておりますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。
報告日時2018年12月27日 12:31

ボタン部分が、穴が開いておらず、閉めれませんでしたが、間に合って良かったです。 ありがとうございました!
【CNNECT運営からの返信】到着のご連絡ありがとうございます。中国の商品はボタン穴のロックだけしてありボタン穴が開いていないものも多いので、ご自身でロック穴に合わせて切れ目を入れていただけますようにお願いいたします。これは決して不良品というわけではなく、未着用であることが分かるようにそのようになっている商品が多くあります。
報告日時2020年8月4日 21:38

無事届きました。関税が5.100円かかっていました。
【CNNECT運営からの返信】こちらの件、ご連絡いただきありがとうございます。税関にて商業輸入と判断された場合や、個人輸入でも16666円を超える場合は課税対象となってまいります。(一部の品目はそれ以下の金額でも課税対象となります。)何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
報告日時2019年11月17日 14:18

間違った商品(雌三醇)が届きましたが代用可能なため受け取りとさせてもらいます。
【CNNECT運営からの返信】こちらの件、出品者に確認しましたところ、パッケージは間違っていますが、中身はご希望の商品との回答でした。どちらにしましても、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。なお日本に到着してからですと交換が難しいので、国際発送前に入荷時に撮影する写真をご確認していいただけますようお願いします。
報告日時2019年4月22日 17:43

本当に残念です。 間違いなく商品写真には〇〇Rと記載されているのに届いたのは〇〇Xが届きました。根本的に商品が違います。赤い服を頼んだのに青い服が来たぐらい違います。やっぱり中国だからとあきらめた方がいいのでしょうかね。本当に残念です。
【CNNECT運営からの返信】こちらの件、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。写真をお送りいただけましたら出品者に確認んをして交渉をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。 入荷写真の確認時にもし型番などわかりにくい部分がありましたら、ご連絡いただけましたら写真を追加させていただきますので、お知らせください。商品が販売ページと一致しているかなどに関しては出品者によってまちまちですので、信頼できる出品者を探していただけましたら幸いです。商品説明の正確さに関しては、販売ページに移動していただき、淘宝の場合は『描述』、1688の場合は『貨描』の欄の評価でもご確認いただけます。
報告日時2020年8月16日 16:37

配達完了しました。台風がありましたので、配達が遅くなるのはしかたありませんが、いつぐらいになるかを伝えてくれたら嬉しかったです。あと、配達料は商品代金の時に払えないんですかね?そこが疑問でした。さ
【CNNECT運営からの返信】配達に関してご説明が足りない部分があったようで申し訳ございません。国際発送はお客様の選択する発送方法によってお届けまでの日数が大きく異なります。また輸送や通関の日数は事前にわからないため事前にお届け日をお知らせすることはできませんことをご理解の程よろしくお願いいたします。また国際送料に関しましてはお荷物が入荷して重量とサイズが確定するまで正確な金額をお知らせできないことをご理解のほどよろしくお願いいたします。注文商品が1点でしたら1STEPサービスというサービスがあり、こちらは全ての費用を事前にお支払いいただけます。
報告日時2020年9月11日 2:08
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無事に届きました。 ありがとうございます!
報告日時2022年12月6日 14:13

無事受け取りました。ありがとうございました。
報告日時2022年12月4日 16:08

いつもお世話になっております。今回は内容に差異がありました。#070332が120を3点の注文でしたが、120が2点、130が1点届きました。今回はこのままで大丈夫ですが、お間違いの無いようご確認頂けますと助かります。何卒よろしくお願い致します。
報告日時2022年12月4日 16:07
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