購入代行サービスをご利用いただいたお客様からのご意見・感想

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到着レポート

受け取りました。
報告日時2020年4月20日 15:38

受け取りました。
報告日時2019年11月21日 21:20

無事届きました。
報告日時2019年6月10日 11:57

本日届きました。
報告日時2019年2月17日 11:12

受け取りました
報告日時2022年6月14日 15:34

無事届きました
報告日時2020年12月10日 7:49

受け取りました
報告日時2020年6月30日 22:55

受け取りました
報告日時2020年6月26日 8:10

受け取りました
報告日時2020年6月1日 10:30

到着しました。
報告日時2020年4月7日 13:02

受け取りました
報告日時2019年2月23日 13:36

届きました。
報告日時2020年3月10日 10:50

到着しました
報告日時2020年3月9日 18:35

届きました。
報告日時2019年11月27日 11:23

到着しました
報告日時2018年12月18日 17:28

よかった!
報告日時2019年4月22日 18:49

ご報告、遅くなりましたが、昨日無事に受け取りました。 今回はいつもよりかなり時間を要した感じでした。年末年始を挟んでしまったので仕方がないかもしれませんね。 ただ、前回の注文で、一点、商品の破損があったことと、今回は、パッケージの破れが、かなり多いと感じました。こちらでも対応ができる範囲のことでしたので大丈夫ですが、少し気になりました。
【CNNECT運営からの返信】到着のご報告ありがとうございます。この度はパッケージに破れがあったとのことご迷惑をおかけして申し訳ございません。中国においてパッケージは一般的に商品を保護するものという認識ですので、化粧箱等を除いては破れや汚れがないように管理している出品者は少ないのが現状です。何卒ご理解をいただけましたら幸いです。当社としましては輸送中に商品やパッケージができるだけダメージを受けないように梱包の改善に努めさせていただきます。
報告日時2021年1月8日 12:44

こんばんは。 いつも大変お世話になっております。 本日商品を受け取りました。 いつもいつも迅速かつ丁寧にご対応いただき感謝しております。 ありがとうございました。 ですが今回は画像のとおり商品が一部破損した状態で届いてしまいました。 目立つ部分なのでとても残念に思います。 次回もどうぞよろしくお願いします。
【CNNECT運営からの返信】こちらの件、一部の商品に破損がありましたようで大変申し訳ございません。今後はできるだけ割れを防ぐため梱包方法の改善に努めさせていただきます。国際輸送は雑に扱われることも多いため、国際輸送中の破損はお客様の方で運送会社に補償を申請していただくことは可能ですが、当社では保障の対象外にさせていただいておりますことを何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
報告日時2020年11月6日 21:22

Thx
報告日時2019年1月28日 18:29

商品受け取りました。 かなり時間がかかってしまいましたが、無事届いてよかったです。 到着写真確認の物と出品されてるものが全く違い、出品者様がキャンセル対応してくれなかった商品が信じられないくらい使えないもので唖然でした。 勉強代と考えます。またこちらにはお世話になります。よろしくお願いします。
【CNNECT運営からの返信】この度商品が交換できなかった件は、大変ご迷惑をおかけしました。商品が間違っていり、品質に大きな問題がある場合は、交換や返品に応じてくれる出品者がほとんどですが、中には売りっぱなしで応じてくれない出品者もいます。出品者の評価等である程度判断ができると思いますので、ご参考にしていただけましたら幸いです。
報告日時2020年5月2日 12:03

お世話になっております。 まさかの返送が発生し発送から1か月以上経ってようやく到着しました。 荷物が長期間彷徨ったことも影響しているのか、紙の素材の商品は折れ曲がって販売できそうにありません。 商品選定も含め、色々勉強になりました。 今後ともよろしくお願いします。
【CNNECT運営からの返信】こちらの件、大変お待たせして申し訳ございませんでした。今回はどういうわけか、一度輸入さし止めとなった後で、そのまま発送が進みました。通常はあまりないケースです。また到着した商品が曲がっていたとこのこと申し訳ございません。当社も今後梱包の際に細心の注意を払わせていただきます。
報告日時2020年10月28日 22:46

無事に届きたのですが、最近梱包が雑になってきているように感じます。 秋になって数回仕入れたのですが、明らかに詰め込み方に難がある為に商品が傷ついていることが毎回ありました。早急にやり方を見直された方が良いと思います。
【CNNECT運営からの返信】こちらの件、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。当社でも今後梱包の改善に努めさせていただきます。なお税関での開封検査が入ることもあり、その際に中身がバラバラになることもありますことをご理解のほどよろしくお願いいたします。
報告日時2020年11月14日 9:41

本日受け取りました。布と針他を注文しましたが、針のケースは割れて中で散乱して何本か曲がり使えませんでした。まぁ、元から曲がっていたかもしれませんが。中国だから仕方ないのかもしれません。目当ての物は無事だったので良かったです。
【CNNECT運営からの返信】中身の商品に破損があったとのことご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。入荷写真でご確認いただきました通り当社入荷時には問題ありませんでしたので、輸送中の破損かと思われますが、以降梱包のしかたなどの改善に努めさせていただきます。
報告日時2020年7月30日 18:59

本日無事に届きました。 今回DHL始めて使いました。追跡が到着まで反映されなくて不安でしたが、1週間もせず届いたので満足です。 ありがとうございました。
【CNNECT運営からの返信】追跡の件、正しい番号をお伝えできていなかったようでした。申し訳ございません。通常はDHLでも追跡をしていただけます。以後、間違いのないように注意をさせていただきます。
報告日時2021年7月15日 21:02

こんにちは。後から購入した荷物が先に届きました。ありがとうございました。 もう1つの荷物はどうしたのでしょうか?
【CNNECT運営からの返信】現在一部の輸送に遅延が発生しておりますので、順番が前後することもございます。お待たせしており申し訳ございませんが、もう少々お待ちください。
報告日時2020年4月10日 11:47

商品無事届きました。ありがとうございます。 スカーフ一枚に汚れが付着しており、つまみ洗いをしましたがシルク素材のため滲んだ跡形が付いてしまい1枚売り物にならなくなってしまいました。 こちらに書くのは迷いましたが、現状をお伝えするのがベストだと思い、お伝えいたします。 ありがとうございました。
【CNNECT運営からの返信】ご連絡いただきありがとうございます。到着した商品に汚れがあったとのことご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。商品の品質に関しては出品者によって差がございますので、過去のご購入履歴やサイト上の評価などを参考にしていただければ幸いです。またあまりにひどい場合は、こちらから出品者に対して補償を交渉させていただくことも可能です。
報告日時2019年1月20日 23:48

商品到着しました。 同じビニールに入っていた他の商品の色移りがしたためか、ピンクにブルーの色がうつってしまい使用不可能な感じです。 今後は数割が不良の場合を考慮して商品数の設定をしようと思います。商品発注後の対応や、問い合わせに対しても、いつもとても早くご回答をいただけるので、とても助かっております
【CNNECT運営からの返信】ご連絡いただきありがとうございます。商品の色移りがあったとのことご迷惑をおかけして申し訳ございません。アソートの商品などは同じ袋に入っているため商品の品質によっては稀に色移りなどが発生する場合もございます。商品の品質に関しては出品者によって差がございますので、過去のご購入履歴やサイト上の評価などを参考にしていただければ幸いです。またあまりにひどい場合は、こちらから出品者に対して補償を交渉させていただくことも可能です。
報告日時2019年1月20日 9:24

商品届き確認させていただきました。 キャミソール10のうち2枚穴が空いていたのが残念でした。 それ以外は全て綺麗な商品でした。ありがとうございました。
【CNNECT運営からの返信】キャミソールに不良品があったとのこと、誠に申し訳ございません。もしこちらまで不良品の状態がわかる写真をお送りいただけましたら、出品者と補償に関する交渉をさせていただきます。よろしくお願いいたします。
報告日時2019年3月18日 12:26

商品の間違いや点数も問題無く届いたのだが、入れ方が雑であった為、使い物にならない商品が何点かあった。
【CNNECT運営からの返信】こちらの件、輸送中の破損が発生していましたようで大変申し訳ございません。ご連絡いただきました状況を参考に今後の梱包改善に活かさせていただきます。
報告日時2020年11月4日 0:47

長靴の状態が悪かったです。 底のゴムが出っ張っていました。すべてがそのような状態だったのですが、そのままでは使用できない状態でした。 検品されているとのことだったのですが、検品されているものとは到底思えませんでしたので、ご報告致します。今後このようなことがないよう、現地の方へご注意いただけると助かります。
【CNNECT運営からの返信】こちらの件、商品の品質にご満足いただけない点がございましたこと、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。当社の検品は数量検品のみで品質に関する検品は行っていませんことをご理解のほどよろしくお願いいたします。詳しくは当サイトの利用案内のページをご確認ください。商品の品質に関してはお客様に入荷写真でご確認いただいております。商品の品質は出品者によって大きく異なりますので、お客様のほうで信頼のできる出品者を探していただけますと幸いです。
報告日時2022年1月24日 20:09
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報告日時2022年9月27日 21:09

いつもお世話になっております。今回もとても丁寧な対応ときれいな梱包で取引完了までとてもスムーズでした。いつもありがとうございます。またお願いしたいと思います!!
報告日時2022年9月26日 22:48

商品無事に受け取りました。今後ともよろしくお願い致します。
報告日時2022年9月26日 15:50
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