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注文の流れ・必要な費用

このページでは代行サービスにおけるお申し込みからお届けまでの流れをご案内します。

代行サービスの流れ

代行サービスをお申し込みいただくと、以下の流れで注文が進みます。各段階でお客様の操作が必要な場合はメールでご案内します。ご注文の途中で特別なご要望がある場合は注文詳細ページからメッセージでご連絡ください。

1.申込送信 商品を全てカートに追加後、ページ右上から『カートの確認』を開き、代行サービスをお申し込みください。
2.ご入金 商品の買付を進める場合はご入金ください。始めてご利用の場合は、まずデポジットへ入金していただく必要があります。
3.商品買付 ご入金確認後、お申し込み商品の買い付けを行います。
4.商品発送 淘宝やアリババの出品者はCNNECTの中国内拠点に向けて商品を発送します。商品入荷後、商品確認や再梱包を行います。
5.送料ご請求 全ての商品の入荷完了後、国際送料のご請求をメールにてお送りします。複数の発送方法が選択可能な場合は注文詳細ページで変更していただくことが可能です。
6.送料ご入金 発送方法とお届け先住所に間違いがないか確認後、2次決済のお支払いをお願いします。追加のご請求がない場合は、発送指示をしてください。これ以降のステータスでは追加注文はできませんのでご注意ください。
7.国際発送 商品をお客様の元に向けて発送いたします。国際発送の完了後に、追跡番号などの情報をメールにてお知らせいたします。
8.受取報告 商品が無事に到着しましたら、注文詳細ページからご報告お願いします。ご入金超過がある場合は、お客様のデポジットに追加されます。

必要な費用に関して

全ての注文で必要な費用

代行サービスをご利用の場合、以下の費用がかかります。お支払い方法は銀行振込またはクレジットカード(PayPal)となります。

1次決済 商品価格 商品価格は各商品の詳細ページに記載されています。CNNECT上の記載価格と実際の販売価格が異なる場合は、2次決済で相殺させていただきます。
代行手数料 通常商品は商品代金の5%が代行手数料としてかかります。オーダーメイド商品の代行手数料は商品代金の10%となります。ただし注文当たりの最低手数料は500円です。
現地送料 ECサイトから中国内拠点までの現地国内送料が必要です。基本的には出品者ごとにかかりますが、無料の場合もあります。
2次決済 国際送料 お客様のご要望に応じてEMS・DHL・UPSなどが様々な国際発送方法が選択可能です。お届け先国ごとの発送方法および送料はこちらからご確認ください。
※ ご入金にかかる振込手数料やクレジットカード決済手数料などはお客様がご負担ください。

特殊なケースで必要な費用

通常は必要ありませんが、特殊なケースでは以下の費用が必要です。

交換返品費 商品が中国拠点に入荷した際の写真を確認した後で、交換や返品をする場合は商品1件当たり300円の返品手数料が必要です。交換や返品は入荷した商品に間違いや欠陥があり、出品者の同意を得られた場合にのみ可能です。また交換や返品の際に必要は現地送料は実費をご請求させていただきます。
倉庫保管料 最初の商品入荷から30日以上経過すると、1日、0.1立米あたり100円が必要です。90日以上経過しても送料のご入金をいただけない場合は商品を破棄させていただきますので予めご了承ください。
ラベル貼付費用 アマゾンのFBA納品などの際に商品にラベルの貼り付けが必要な場合は、商品1点あたり15円の作業費用が必要です。

関税や消費税について

商品受け取りの際に関税・消費税などが発生する場合があります。個人輸入の場合は免税となるケースもあります。関税・消費税が発生する場合、基本的に宅配業者にお支払いいただきます。

適用レートについて

各注文にはページ下に表示されているレートが適用されます。適用レートは毎朝更新されます。申し込み時のレートが商品価格・代行手数料・現地送料(1次決済)の計算に利用されます。ただし国際送料の計算(2次決済)には、全ての商品が中国拠点に入荷完了した時点のレートが適用されます。

商品価格および現地送料について

実際の商品価格や現地送料がサイト上の表示とは異なることがあります。これは当サイトで情報を取得してからお申し込みまでの間に販売サイトが価格を変更した場合などに起こります。その場合は、2次決済時に実際に買い付けをした商品価格と現地送料に合わせて相殺させていただきます。セールなどで価格が安くなる場合や値上げなどで価格が高くなる場合もありますので、予めご了承ください。

またお支払い後に商品が売り切れてしまうこともあります。もしお支払い後に商品が売り切れてご入金超過が発生した場合は、2次決済で相殺するか、注文完了後にお客さまのデポジットに加算させていただきます。

なお一部の商品が売り切れてしまった場合においても基本的に残りの商品の買い付けを進めさせていただきます。

国際送料に関して

代行サービスをご利用の場合、商品が全て入荷し、梱包重量およびサイズが確定するまで正確な送料をお伝えできません。国際送料は商品の梱包重量およびサイズに基づきご請求差し上げます。事前に概算の送料を把握したい場合は、お客様自身で販売元ページから商品の重量およびサイズを確認し、その数値を国際送料計算に入力し計算していただけます。

入荷商品の確認について

商品検品について

商品入荷後に現地拠点で入荷数量および商品種類に間違いがないかの検品を行います。商品の動作や品質に関する検品はできませんのでご了承ください。検品の際に各商品の写真撮影を行います。お客様は注文詳細ページで入荷商品の写真を見て、商品に問題がないかをご確認ください。もし写真を見ても不明な点がある場合はメッセージでCNNECT運営までご連絡ください。

交換・返品について

入荷した商品の写真をご確認いただき、商品に問題がある場合は、CNNECTまでメッセージでご連絡ください。当社は出品者に問題を確認し、必要に応じて交換や返品の交渉をさせていただきます。出品者が交換や返品に応じる場合は商品の再入荷や返品完了までお待ちください。ただし全ての出品者が交換や返品に応じるわけではないことを予めご了承ください。また交換や返品の際には現地送料の実費が必要になる場合がございます。

ご利用案内
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最近の到着レポート
商品が無事届きました。ありがとうございました。
報告日時2019年2月12日 15:10

本日受け取りました。ありがとうございます。 今回は税関にひっかかってしまい5500円飛んでしまいましたが
報告日時2019年2月7日 13:55

無事届きました!ありがとうございます!
報告日時2019年2月5日 12:30
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