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不良品への対応について

当サイトを通して買い付けをした商品に不良品が含まれていた場合の対応は以下のガイドラインをご確認ください。ガイドラインに定めのない項目に関しては当サイトとお客様で協議の上、対応方法を決定するものとします。

当サイトが補償させていただく項目

以下の項目は当サイトで補償をさせていただきます。現地検品時に入荷した商品の写真を撮影しアップロードさせていただきますので、お客様自身で写真を確認し、問題がある場合は当サイトまでご連絡をお願いします。当サイトはお客様からの申し出に応じて交換や返品を進めさせていただきます。

補償を出品者に交渉させていただく項目

以下の項目に該当する不良品が見つかった場合、当社はお客様からの申し出に応じて、出品者と補償に関する交渉をさせていただきます。補償を受けれるかどうかは各出品者の対応によります。

お客様自身に運送会社へ補償を申し込んでいただく項目

以下の項目は当サイトでは補償できません。以下の事項が発生した場合はお客様自身が運送会社に連絡を取り、補償に関して交渉してください。

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最近の到着レポート
商品が無事届きました。ありがとうございました。
報告日時2019年2月12日 15:10

本日受け取りました。ありがとうございます。 今回は税関にひっかかってしまい5500円飛んでしまいましたが
報告日時2019年2月7日 13:55

無事届きました!ありがとうございます!
報告日時2019年2月5日 12:30
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